Obchodní podmínky pro prodejce

Tyto podmínky platí pro prodejce a další podnikatele, kteří používají TryRide. Kdo si rezervuje testovací jízdu, tyto podmínky nepřijímá — jeho vztah je s prodejcem a zpracování jeho údajů popisují naše Zásady ochrany osobních údajů.

1. O těchto podmínkách

Tyto podmínky jsou smlouvou mezi podnikatelem, který se do TryRide zaregistruje („vy“, „Prodejce“), a provozovatelem TryRide, kterým je Miloš Hampl („TryRide“, „my“), o platformě TryRide a souvisejících službách („Služba“). Vytvořením účtu nebo používáním Služby je přijímáte jménem svého podnikání. Služba je určena pouze podnikatelům, nikoli spotřebitelům.

2. Váš účet

• Uvádějte pravdivé a aktuální údaje o sobě a své prodejně. Můžeme je ověřit a o schválení, ponechání nebo odstranění prodejny rozhodujeme my.
• Přihlašovací údaje chraňte a jakékoli neoprávněné použití nám bez zbytečného odkladu oznamte. Odpovídáte za vše, co se ve vašem účtu děje, včetně činnosti pozvaných členů týmu, a za odebrání přístupu lidem, kteří odejdou.

3. Služba a její změny

TryRide se vyvíjí. Můžeme přidávat, měnit nebo odebírat funkce, měnit vzhled a fungování Služby, rozšířit ji na další druhy vozidel, podnikatelů nebo země a některé funkce nabízet jen v určitých tarifech. Funkce označené jako beta nebo předběžná verze poskytujeme tak, jak jsou, a mohou se bez upozornění změnit nebo skončit. Pokud odebereme nebo podstatně omezíme funkci zahrnutou v placeném tarifu, který právě platíte, oznámíme vám to nejméně 30 dní předem a vy můžete tarif zrušit a dostat zpět poměrnou část předplaceného poplatku za zbývající období.

4. Tarify, poplatky a platby

• Služba je nyní zdarma. Můžeme zavést placené tarify, poplatky, limity používání nebo doplňky a měnit tarify, ceny i to, co jednotlivé tarify zahrnují.
• Než se na vás začne vztahovat nový poplatek nebo než se zvýší cena, kterou platíte, oznámíme vám to nejméně 30 dní předem (e-mailem nebo ve Službě). Změna platí od dalšího zúčtovacího období. Pokud s ní nesouhlasíte, můžete Službu před účinností změny vypovědět; jinak platí nové podmínky.
• Není-li uvedeno jinak, ceny jsou bez DPH a dalších daní, které připočítáváme podle platných předpisů.
• Platby může zpracovávat externí poskytovatel plateb jako přeprodejce nebo obchodník (merchant of record); pro samotnou platbu pak platí i jeho podmínky.
• Placené tarify se automaticky obnovují na stejné období, dokud je nezrušíte. Zrušit je můžete kdykoli s účinností ke konci aktuálního období. Není-li v těchto podmínkách nebo zákonem stanoveno jinak, zaplacené poplatky se nevracejí.
• Pokud platba selže, můžeme po upozornění placené funkce pozastavit.
• Akční a bezplatné nabídky (například zkušební období nebo zvýhodněné ceny pro první zákazníky) platí po uvedenou dobu a mohou skončit; než začnete platit, dáme vám vědět.

5. Vaše povinnosti

• Službu používejte jen pro své skutečné testovací jízdy, v souladu se zákonem a s těmito podmínkami.
• Odpovídáte za své nabídky a vozidla (správnost údajů, technický stav, pojištění), za kontrolu řidičských průkazů a totožnosti řidičů, za obsah a právní platnost svých šablon smluv a za dodržování předpisů, které se vztahují na vaše podnikání a vaše zákazníky.
• Službu nezneužívejte: žádný protiprávní, klamavý nebo cizí práva porušující obsah; žádné pokusy Službu narušit, přetížit, testovat její zabezpečení nebo provádět její zpětnou analýzu; žádný přístup k údajům jiných prodejců; žádný další prodej Služby bez našeho svolení.

6. Údaje zákazníků a jejich zpracování

Když Službu používáte pro rezervace svých zákazníků, jste správcem jejich osobních údajů a TryRide je zpracovává vaším jménem jako zpracovatel. Tento oddíl je naší smlouvou o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR (a UK GDPR):

• Předmět a doba trvání: zpracování nutné k poskytování Služby, po dobu jejího používání a do výmazu údajů podle tohoto oddílu.
• Údaje a subjekty údajů: vaši zákazníci a zájemci a jejich údaje o rezervaci, dokladu totožnosti, řidičském průkazu, smlouvě, podpisu a stavu vozidla; a údaje účtů členů vašeho týmu.
• Pokyny: údaje zákazníků zpracováváme jen podle vašich doložených pokynů — těchto podmínek a vašeho používání funkcí Služby —, ledaže nám jiné zpracování ukládá zákon (pak vás o tom informujeme, pokud to zákon dovoluje). Zmocňujete nás k vytváření anonymizovaných souhrnných statistik, které už nikoho neidentifikují, za účelem provozu a zlepšování Služby.
• Mlčenlivost: každý, kdo má v TryRide přístup k údajům zákazníků, je vázán mlčenlivostí. Náš přístup do vaší administrace a k vašim údajům je omezen tak, jak popisuje část „Přístup týmu TryRide“ v oddílu 9.
• Zabezpečení: udržujeme vhodná technická a organizační opatření (čl. 32), mimo jiné šifrování při přenosu, šifrování čísel dokladů, řidičských průkazů a podpisů v databázi, neveřejné úložiště pro smlouvy a fotografie, oddělení přístupu podle prodejců a auditní záznamy.
• Subzpracovatelé: udělujete obecné povolení k využití subzpracovatelů uvedených v našich Zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlených změnách vás informujeme nejméně 14 dní předem; z oprávněných důvodů ochrany údajů můžete vznést námitku, a pokud ji nedokážeme vyřešit, můžete smlouvu vypovědět. Subzpracovatele vážeme stejnými povinnostmi a za jejich plnění odpovídáme.
• Předávání do zahraničí: jen s odpovídajícími zárukami (rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU–US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky).
• Součinnost: s ohledem na povahu zpracování vám pomáháme vyřizovat žádosti subjektů údajů a plnit povinnosti týkající se zabezpečení, ohlašování porušení zabezpečení, posouzení vlivu a předchozí konzultace (čl. 32–36).
• Porušení zabezpečení: o porušení zabezpečení osobních údajů vašich zákazníků vás bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozvíme, informujeme a předáme vám potřebné informace.
• Ukončení zpracování: po skončení účtu si můžete svá data 30 dní exportovat; poté údaje zákazníků smažeme nebo anonymizujeme, pokud je zákon nevyžaduje uchovat. Zálohy se přepisují v běžném cyklu.
• Audity: poskytneme informace potřebné k doložení souladu a umožníme přiměřené audity po předchozím oznámení, v pracovní době, na vaše náklady a za podmínky mlčenlivosti.
• Vaše role: zajistíte, že pro zpracování máte právní základ, informujete své zákazníky (můžete je odkázat na naše Zásady ochrany osobních údajů) a dáváte nám jen zákonné pokyny.

7. Elektronické podpisy

Smlouvy lze podepsat elektronicky na vašem zařízení. Jako důkaz ukládáme podpis, podepsaný dokument a jeho otisk (SHA-256), čas, IP adresu a údaje o zařízení a kopii můžeme zákazníkovi poslat e-mailem. Jde o prostý elektronický podpis podle nařízení eIDAS; zda je pro vaše smlouvy vhodný, posuzujete vy.

8. Váš obsah a naše duševní vlastnictví

• Obsah, který do Služby vložíte (údaje o prodejně, vozidla, fotografie, šablony), zůstává váš. Udělujete nám celosvětovou, nevýhradní a bezúplatnou licenci k jeho ukládání, kopírování, zobrazování a zpracování v rozsahu potřebném k poskytování, zlepšování a prezentaci Služby; licence zaniká smazáním obsahu, s výjimkou kopií, které musíme uchovat ze zákona nebo v zálohách.
• Služba, její software, design a značka patří nám; tyto podmínky vám dávají omezené, nevýhradní a nepřevoditelné právo ji používat po dobu trvání vašeho účtu.
• Zpětnou vazbu a návrhy, které nám pošlete, můžeme volně využít bez dalších závazků.
• Vaši firmu (název a logo) můžeme uvádět jako zákazníka TryRide; pokud si to nepřejete, dejte nám vědět.

9. Dostupnost a podpora

Snažíme se, aby byl TryRide dostupný a spolehlivý, ale nepřetržitý a bezchybný provoz nezaručujeme, pokud jsme se písemně nedohodli jinak. Můžeme provádět údržbu a plánované odstávky se snažíme naplánovat mimo špičku. Podporu poskytujeme e-mailem v přiměřeném rozsahu.

Přístup týmu TryRide. Pověření pracovníci TryRide mohou otevřít administraci vaší prodejny a nahlížet do údajů v ní, včetně údajů zákazníků, nebo s nimi pracovat, pokud je to potřeba k podpoře, o kterou požádáte, k vyšetření a odstranění problémů, k zajištění bezpečnosti a chodu Služby nebo ke kontrole dodržování těchto podmínek či zákona. Přístup je omezen na to, co daný úkol vyžaduje, vztahuje se na něj povinnost mlčenlivosti podle oddílu 6 a každý přístup se zaznamenává. Na požádání vám sdělíme, kdy a proč byla vaše administrace otevřena.

10. Pozastavení a ukončení

• Službu můžete kdykoli přestat používat a účet zrušit.
• Přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud podmínky závažně nebo opakovaně porušujete, neplatíte, ohrožujete Službu nebo jiné, nebo pokud to vyžaduje zákon. Službu nebo váš účet můžeme ukončit i z jiného důvodu s výpovědní lhůtou nejméně 30 dní; předplacené poplatky za nevyužité období vrátíme.
• Po ukončení se postupuje podle části „Ukončení zpracování“ v oddílu 6. Ustanovení, která mají ze své povahy trvat i po skončení smlouvy (například dlužné poplatky, odpovědnost a duševní vlastnictví), zůstávají v platnosti.

11. Odpovědnost

• Službu poskytujeme „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“. V rozsahu, který zákon dovoluje, vylučujeme veškeré nevýslovné záruky.
• Žádná ze stran neodpovídá za nepřímé ani následné škody, ušlý zisk, výnosy ani poškození dobrého jména.
• Naše celková odpovědnost podle těchto podmínek za jakékoli období 12 měsíců je omezena výší poplatků, které jste nám za toto období zaplatili, nebo částkou 100 EUR, pokud jste nic neplatili.
• Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje — zejména za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nebo za újmu na životě či zdraví.
• Odškodníte nás za nároky třetích osob vyplývající z vašeho protiprávního užívání Služby, z vašeho obsahu nebo z vašeho nakládání s údaji zákazníků.

12. Změny těchto podmínek

Podmínky můžeme měnit, například když přidáme funkce nebo tarify, změníme ceny nebo z právních či bezpečnostních důvodů. O změnách, které se vás podstatně dotknou, vás informujeme nejméně 30 dní předem e-mailem nebo ve Službě; před jejich účinností můžete smlouvu vypovědět, a pokud Službu používáte i poté, platí nové znění. Změny vyžadované zákonem nebo takové, které jen přidávají nové funkce či zpřesňují text, mohou nabýt účinnosti dříve.

13. Závěrečná ustanovení

• Rozhodné právo a soudy: podmínky se řídí právem České republiky (s vyloučením jeho kolizních norem) a spory rozhodují soudy České republiky; tím nejsou dotčena kogentní ustanovení, která se na vás vztahují.
• Převod smlouvy: smlouvu můžeme převést na společnost, která převezme TryRide nebo jeho podnikání (například při založení společnosti, fúzi nebo prodeji), a budeme vás o tom informovat. Vy ji můžete převést jen s naším souhlasem.
• Oznámení: kontaktujeme vás na e-mailu vašeho účtu; nás zastihnete na miloshampl@hotmail.cz.
• Úplnost dohody: tyto podmínky spolu s údaji o tarifu či objednávce a Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu o Službě. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
• Jazyk: liší-li se jazykové verze, má přednost anglická verze.
• Vyšší moc: žádná ze stran neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůže rozumně ovlivnit.