Ochrana osobních údajů

Ve zkratce: když si rezervujete testovací jízdu, za vaše údaje odpovídá prodejce a TryRide je zpracovává jeho jménem. Shromažďujeme jen to, co rezervace a smlouva o výpůjčce potřebují, údaje chráníme (čísla řidičských průkazů a dokladů i podpisy šifrujeme, smlouvy a fotografie ukládáme v neveřejném úložišti), nikdy je neprodáváme a analytiku používáme jen s vaším souhlasem.

Kdo jsme

TryRide je online platforma, přes kterou prodejci nabízejí a spravují testovací jízdy. Provozuje ji Miloš Hampl (dále „TryRide“ nebo „my“), kontakt: miloshampl@hotmail.cz.

Kdo za vaše údaje odpovídá, záleží na tom, jak TryRide používáte:

• Pokud si rezervujete testovací jízdu, je správcem vašich údajů prodejce, u kterého rezervujete („Prodejce“), a TryRide je jeho jménem zpracovává jako zpracovatel (čl. 28 GDPR). Název a kontakt Prodejce najdete na jeho rezervační stránce.
• Pokud TryRide používáte jako prodejce (majitel nebo člen týmu) nebo navštívíte veřejné stránky TryRide, je správcem TryRide.

Řídíme se nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a u uživatelů ze Spojeného království také UK GDPR.

Když si rezervujete testovací jízdu

Jaké údaje: jméno, e-mail, telefon a adresa; číslo řidičského průkazu a dokladu totožnosti; vozidlo, datum a čas; a na prodejně také smlouva o výpůjčce, kterou podepíšete (včetně vlastnoručního podpisu), stav tachometru a fotografie stavu vozidla před jízdou a po ní. Pokud doklad naskenujete kamerou v aplikaci, snímek se zpracuje jen ve vašem zařízení a nikam se nenahrává.

Proč a na jakém právním základě:

• abychom vaši testovací jízdu domluvili, potvrdili, změnili nebo zrušili a mohli vás kvůli ní kontaktovat — plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
• abychom připravili, podepsali a uchovali smlouvu o výpůjčce a ověřili, že smíte vozidlo řídit — plnění smlouvy a oprávněný zájem Prodejce na ochraně vozidla a řešení případných škod (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f));
• k plnění zákonných povinností, například účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c)).

Údaje poskytujete, abyste mohli rezervovat; bez nich vám Prodejce vozidlo zapůjčit nemůže. Nedochází k profilování ani automatizovanému rozhodování (čl. 22) a vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepoužíváme k reklamě.

Jak dlouho je uchováváme: jen po dobu nezbytnou pro testovací jízdu a smlouvu o výpůjčce a poté tak dlouho, jak je Prodejce musí nebo smí uchovávat — například kvůli vyřízení nároků souvisejících s vozidlem v zákonných promlčecích lhůtách nebo kvůli účetním předpisům. Údaje, které už nejsou potřeba, smažeme nebo nevratně anonymizujeme.

Vaše práva: uplatníte je u Prodejce (kontakt je na jeho stránce); TryRide mu s vyřízením pomůže. Můžete napsat i nám a vaši žádost Prodejci předáme.

Když TryRide používáte jako prodejce

Jaké údaje: údaje účtu (jméno, e-mail a heslo — uložené jen jako bezpečný otisk — nebo přihlášení přes Google); údaje o prodejně (název, adresa, telefon, e-mail, IČO, vzhled); účty a role vašeho týmu; a technické záznamy potřebné pro bezpečnost (přihlášení, IP adresa a typ zařízení a záznamy privilegovaných přístupů). Pokud zavedeme placené tarify, platební údaje bude zpracovávat náš poskytovatel plateb.

Proč a na jakém právním základě:

• abychom vám poskytovali Službu podle našich obchodních podmínek (čl. 6 odst. 1 písm. b));
• abychom Službu udrželi bezpečnou, předcházeli zneužití a podvodům a zlepšovali ji — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f));
• k zasílání provozních zpráv, jako jsou oznámení o rezervacích, bezpečnostní upozornění a změny podmínek (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f)), a občasných novinek o funkcích TryRide, které můžete kdykoli odhlásit (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f));
• k vedení fakturačních a daňových záznamů, jakmile zavedeme placené tarify — zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)).

Jak dlouho je uchováváme: po dobu existence účtu a poté nejvýše 12 měsíců kvůli vyřízení otevřených záležitostí, pokud zákon nevyžaduje delší dobu (daňové a účetní doklady až 10 let). Bezpečnostní záznamy uchováváme nejvýše 12 měsíců.

Návštěvníci webu a cookies

Nezbytné cookies — vždy zapnuté, bez nich web nefunguje:

• better-auth.session_token udržuje přihlášení uživatelů prodejny (smaže se odhlášením, nejdéle po 7 dnech)
• NEXT_LOCALE si pamatuje zvolený jazyk
• tryride_consent ukládá vaši volbu ohledně cookies (6 měsíců)

Analytické cookies — jen pokud je povolíte v liště cookies nebo v „Nastavení cookies“ (dole na každé veřejné stránce):

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) na veřejných stránkách TryRide, abychom věděli, jak návštěvníci web nacházejí a používají a kolik prodejen se registruje. Cookies _ga a _ga_<ID> (až 2 roky). Reklamní funkce a Google signály jsou vypnuté; nikdy neposíláme jména, e-maily ani údaje o rezervacích či účtech a stránky s osobními údaji (přihlášení, administrace, rezervace) se neměří vůbec.
• Pro tyto statistiky je správcem TryRide a právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). Kdykoli ho můžete odvolat v „Nastavení cookies“; analytické cookies se tím zároveň smažou.

Reklamní cookies nepoužíváme.

Když nahlásíte problém

Pokud použijete „Nahlásit problém“, dostaneme vaši zprávu, e-mail, který uvedete (nebo e-mail vašeho účtu, pokud jste přihlášeni), a technické údaje, které nám pomohou chybu opravit: adresu stránky bez soukromých odkazů a hledaných výrazů, prohlížeč, velikost obrazovky, jazyk, časové pásmo, přibližnou zemi, verzi aplikace a nedávné chyby na stránce. Správcem je TryRide; právním základem je náš oprávněný zájem na fungující službě a na odpovědi vám (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Hlášení uchováváme jen po dobu nutnou k vyřešení. Abychom předešli zneužití, uchováváme o každém hlášení také pseudonymní záznam (jednosměrný otisk síťové adresy odesílatele a stránku).

Kdo další údaje zpracovává

Využíváme pečlivě vybrané poskytovatele („subzpracovatele“), kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů:

• Vercel — hosting aplikace
• Neon — databáze
• Google Cloud — šifrované úložiště souborů v EU (smlouvy o výpůjčce, fotografie vozidel)
• Resend — doručování e-mailů
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — pouze s vaším souhlasem
• poskytovatel plateb, jakmile zavedeme placené tarify

S růstem Služby můžeme poskytovatele měnit. Tento seznam udržujeme aktuální a Prodejce o změnách předem informujeme (viz obchodní podmínky). Někteří poskytovatelé sídlí v USA; takové předání je zajištěno rámcem EU–US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise (a jejich britskými obdobami).

Osobní údaje neprodáváme a úřadům je poskytujeme jen tehdy, když to vyžaduje zákon.

Jak údaje chráníme

Údaje jsou šifrovány při přenosu (HTTPS). Čísla řidičských průkazů a dokladů totožnosti i podpisy jsou navíc šifrovány v databázi a smlouvy o výpůjčce i fotografie stavu vozidla ukládáme v neveřejném úložišti. Každý prodejce vidí jen své údaje, přístup jeho týmu se řídí rolemi a každé otevření administrace prodejce pracovníkem TryRide (kvůli podpoře, bezpečnosti nebo chodu služby) se zaznamenává.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku (námitce proti přímému marketingu vždy vyhovíme). Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat; na zpracování před odvoláním to nemá vliv. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu — v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), ve Spojeném království u ICO (ico.org.uk), případně u úřadu v zemi, kde žijete nebo pracujete. Ohledně rezervací se obracejte na Prodejce, ve všech ostatních věcech na nás: miloshampl@hotmail.cz.

Děti

TryRide je určen dospělým — testovací jízda vyžaduje platný řidičský průkaz. Údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, jak se TryRide vyvíjí — například když přidáme funkce, změníme poskytovatele nebo zavedeme placené tarify. Datum níže odpovídá aktuální verzi a o podstatných změnách prodejce předem informujeme e-mailem nebo v aplikaci.